RETOUREN
Rückgaberegelung bei Hofst Technick
Bei Hofst Technick schätzen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, einen bequemen Rückgabeprozess zu bieten. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos und einfach zurücksenden, in der Regel auf eigene Kosten. Nach Ablauf dieses Zeitraums ist keine Rücksendung mehr möglich. Wenn das Produkt jedoch defekt ist oder es aufgrund von Liefer- oder Logistikfehlern zu einer falschen Lieferung gekommen ist, erfolgt die Rücksendung kostenlos.
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurück.
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto unter «Mein Konto» an.
- Klicken Sie auf «Bestellungen».
- Wählen Sie die Bestellung aus, von der Sie etwas zurücksenden möchten, und klicken Sie auf «Anzeigen».
- Klicken Sie auf «Rückgabeanfrage».
- Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
- Sobald alle Felder korrekt ausgefüllt sind, können Sie die «Rücksendeanfrage» stellen.
- Das Versandetikett wird generiert und kann ausgedruckt werden.
- Das Versandetikett wird auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
- Verpacken Sie Ihre Artikel – Legen Sie die Artikel in die Verpackung und befestigen Sie das Versandetikett.
- Senden Sie Ihre Rücksendung – Bringen Sie Ihr Paket zu einer Postfiliale oder zu einem Swiss Post Päckli-Punkt.
Bewahren Sie den Rücksendebeleg auf. Nach Erhalt des Pakets schreiben wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen gut.
Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter info@hofsttechnick.com oder unter der Hotline +41 78 657 34 95 (Mo-Fr, 8.00-18.00 Uhr) zur Verfügung.
